Սմարթֆոնների էկրաններից կատարվող գնումները պահանջում են բոլորովին այլ մոտեցում, քան համակարգչային տարբերակները։ Փոքր էկրանը, շարժման մեջ գտնվող օգտատերը և ոչ միշտ կայուն ինտերնետ կապը ստիպում են յուրաքանչյուր էլեմենտ հասցնել կատարելության։
Ամենամեծ սխալը, որը թույլ են տալիս հայկական շատ խանութներ, պատվերի ձևակերպման բարդությունն է։ Եթե գնորդից պահանջվում է լրացնել 15 տարբեր դաշտ, ստեղծել բարդ գաղտնաբառ, հաստատել էլ․ փոստը և միայն հետո տեսնել վճարման էջը, 10-ից 8-ը պարզապես լքում են զամբյուղը։ Բջջայինում պետք է գործի «մեկ էկրանի կանոնը»․ անուն, հեռախոսահամար, առաքման հասցե և վճարման եղանակ։
Ֆիլտրերի և որոնման հարմարավետությունը երկրորդ կարևոր գործոնն է։ Բջջայինում ֆիլտրերը պետք է բացվեն առանձին հարմար պատուհանով (Bottom Sheet կամ Modal) և թույլ տան մեկ հպումով տեսնել արդյունքները։ Որոնման տողը պետք է ունենա ավտոմատ հուշումներ, որպեսզի օգտատերը ստիպված չլինի երկար տեքստեր հավաքել փոքր ստեղնաշարով։
Վճարման փուլում Idram QR-ի կամ Apple Pay / Google Pay-ի առկայությունը վճռորոշ է։ Ոչ ոք չի սիրում երթուղայինում կամ փողոցում քայլելիս գրպանից հանել բանկային քարտը և 16 նիշ հավաքել։ Մեկ հպումով վճարումը կտրուկ ավելացնում է ավարտված գործարքների քանակը։