Հաճախ «վեբ դիզայն» ասելով պատկերացնում են վառ գույներ, անիմացիաներ և էֆեկտներ։ Իրականում բիզնեսի համար դիզայնը առաջին հերթին ֆունկցիոնալ գործիք է, որի գլխավոր նպատակն է լուծել օգտատիրոջ խնդիրը և ընկերությանը բերել շահույթ։ Սա հենց UI (User Interface - Տեսողական միջերես) և UX (User Experience - Օգտատիրոջ փորձառություն) հասկացությունների էությունն է։
Գերազանց UX-ը սկսվում է պարզությունից։ Երբ մարդը մտնում է ձեր կայք, նա չպետք է գլուխկոտրուկ լուծի՝ հասկանալու համար, թե ինչ եք առաջարկում։ Առաջին իսկ էկրանին (Above the Fold) պետք է հստակ երևան երեք հիմնական կետ․ ի՞նչ եք անում դուք, ի՞նչ օգուտ կստանա հաճախորդը և ո՞րն է հաջորդ քայլը (զանգահարել, գրել, պատվիրել)։
UI դիզայնի տեսանկյունից ժամանակակից պրեմիում ստանդարտները հիմնված են հավասարակշռված տիպոգրաֆիկայի, բավարար դատարկ տարածության (Whitespace) և ճիշտ գունային կոնտրաստի վրա։ Կայքը չպետք է ճչացող լինի․ զուսպ, խնամված գունապնակը և որակյալ իրական լուսանկարները ստեղծում են վստահության մթնոլորտ, ինչը առանցքային է հաճախորդի որոշման համար։
Ուշադրություն դարձրեք միկրո-ինտերակցիաներին (Micro-interactions)․ կոճակների սահուն հովեր-էֆեկտները, ձևաթղթերի հստակ վալիդացիան (կանաչ նշում, երբ դաշտը ճիշտ է լրացված) և էջերի աննկատ անցումները ստեղծում են պրոֆեսիոնալիզմի զգացում, որը դրականորեն է անդրադառնում վաճառքի կոնվերսիայի վրա։