В Армении, особенно в Ереване, конкуренция ресторанов чрезвычайно высока. Гости заранее ищут места в Google, изучают меню, цены и атмосферу. Если нет удобного сайта или на нём лишь трудночитаемые PDF, клиент выбирает другое заведение.
Первый обязательный элемент — качественное цифровое меню, открывающееся в браузере без скачивания файлов. Каждому блюду нужны актуальная цена, состав, важный для людей с аллергией, и аппетитное фото. Менеджер должен самостоятельно менять цены или доступность блюд в любой момент.
Второй фактор — бронирование столов. Простая форма с датой, числом гостей и временем облегчает работу администратора и исключает потерю клиентов из-за пропущенных звонков. Нужны также кнопки WhatsApp и быстрого звонка.
Нельзя забывать туристов: большинство гостей Еревана ищет информацию на английском или русском. Трёхъязычный сайт и встроенный Google Maps обеспечивают стабильный поток иностранных посетителей.